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Overview
Polynhome propose un écosystème domotique pour piloter et automatiser des espaces (résidentiel ou un petit/moyen tertiaire) : gamme de produits et application. Le projet démarre par une V1 conçue from scratch, puis évolue avec cette refonte complète vers une boutique en ligne plus mature, plus lisible et plus simple à parcourir.
Challenge
Construire une boutique en ligne qui ne soit pas qu'un catalogue générique. Proposer une navigation évidente via un menu par catégories (orientée usages), tout en tenant un double discours clair : les pros veulent accéder rapidement aux références, les particuliers doivent d’abord comprendre les bénéfices et l’écosystème. Guider ces deux profils sans créer de confusion, et amener chacun vers la bonne action.
Solution
Une boutique en ligne à parcours multiples : une home qui pose les bénéfices pour les pros et les particuliers, puis une navigation par catégories pour explorer rapidement la gamme. Des pages produit structurées pour comprendre en un coup d’œil et des accès visibles vers la documentation et le support. L’ensemble transforme une visite découverte en parcours guidé : comprendre, trouver, puis passer à l’action.
UX & Structure
J’ai structuré le site autour de parcours de navigation clairs : une entrée découverte pour comprendre l’écosystème et ses bénéfices, et une entrée recherche via un menu par catégories orienté usages. L’objectif est que pros et particuliers trouvent rapidement leur chemin, sans se perdre dans un catalogue générique.
Catalogue & pages produit
J’ai organisé la boutique pour que l’on explore naturellement la gamme : catégories lisibles, pages cohérentes, et fiches produit pensées pour aider à décider. Chaque page suit une hiérarchie simple : l’essentiel d’abord, le détail ensuite, avec des repères qui restent stables d’une catégorie à l’autre.
Support & conversion
Sur une offre technique, la confiance passe aussi par l’après-vente. J’ai donc rendu la documentation et le support visibles et accessibles tout au long du parcours, pour réduire l’hésitation et faciliter l’action (achat, demande d’info, contact) avec des visiteurs mieux informés.
En rendant le double discours clair pro/particulier sans dupliquer le site, l’objectif est que chacun comprenne rapidement ce qui le concerne. Le visiteur se reconnaît, capte les bénéfices, et passe à l’action avec un besoin plus précis, ce qui améliore la qualité des demandes et facilite la conversion.
Avec une navigation par usages plutôt qu’une liste de produits, le site transforme l’exploration en parcours guidé. On cherche par besoin, on découvre la gamme progressivement, et on arrive sur des fiches produit qui aident à décider. À l'arrivée : moins d’abandon en route, et plus de passages vers les pages clés (produits, support, contact).
